Официальные представители Итальянских чемоданов MODO в Казахстане
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Бесплатная доставка
по Казахстану
1. Условия возврата Товара
1) Покупатель вправе
отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения Товара,
указанной в товарной накладной, в случае если:
• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный
вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, документ, подтверждающий факт
приобретения Товара;
• Товар не входит в перечень товаров, не
подлежащих возврату и обмену, установленный законодательством Республики
Казахстан.
В соответствии с п.1
ст.30 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав
потребителей» возврату и/или обмену не подлежат:
1) лекарственные
средства и медицинские изделия;
2) нательное белье;
3) чулочно-носочные
изделия;
4) животные и
растения;
5) метражные Товары, а
именно ткани из волокон всех видов, трикотажные и гардинные полотна, мех
искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьмы,
провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка;
6) абонентского
устройства сотовой связи.
Товар надлежащего качества, направленный
позднее 14 дней с даты получения Товара, указанной в Товарной накладной, возврату/обмену
не подлежит.
Информацию о тарифах и сроках доставки
уточняйте в отделениях POST EXPRESS или на сайте www.postexpress.kz.
Возврат Товара
ненадлежащего качества осуществляется согласно стандартной процедуре возврата Товаров, описанный выше.
В течение
14 дней с даты поступления Товара на Склад Продавца, Товар исследуется на
предмет наличия недостатков по качеству Товара (брака).
В случае,
если Продавцом будет принято решение о наличии брака, Продавец осуществляет
возврат стоимости отправки посылки, а также стоимости Товара (в случае
безналичной формы оплаты) на банковскую карту Покупателя, по реквизитам,
указанным Покупателем в заявлении, в течение 14 дней с даты поступления Товара
на Склад Продавца.
Алгоритм
действий Покупателя в случае несогласия с решением Продавца о
наличии/отсутствии в Товаре недостатков по качеству (браку) регламентируется
ст.30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Кроме того, в случае обнаружения
недостатков по качеству Товара (брака) необходимо обратиться в службу поддержки
Интернет-Магазина по телефону +7 (707) 270 83 90 или написать на modobyroncato@gmail.com.
Возврат стоимости отправки посылки, а
также стоимости Товара (в случае безналичной формы оплаты) осуществляется на
банковскую карту Покупателя, по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении,
в течение 14 дней с даты поступления Товара на Склад Продавца. При указании
банковских реквизитов, обязательно наличие IBAN –кода (Айбан-кода). IBAN – это
20-тизначный номер карточного-счета. IBAN-код предоставляет сам банк, который
начинается с букв KZ. Данную информацию следует уточнить в банке либо
посмотреть в личном кабинете на сайте Вашего банка.
Возврат денежных средств осуществляется в установленный в
настоящих условиях срок, при соблюдении следующих условий:
1)
Покупателем Предоставлен полный пакет документов, необходимых
для осуществления возврата денежных средств.
2)
Заявление на возврат Товара заполнено корректно и в полном
объеме.
3)
В заявлении на возврат Товара указаны корректные банковские
реквизиты Покупателя, оформившего Заказ на Товар, подлежащий возврату.
4)
Банковская карта, реквизиты которой указаны в заявлении на
возврат, активна, не имеет запретов на поступления денежных переводов.
Сроки поступления денежных средств после осуществления перевода
Продавцом регламентируются банком Покупателя.
Если Вы получили уведомление от Продавца о переводе денежных средств, но на
карте нет поступления, пожалуйста, уточняйте информацию в Вашем банке, на
основании высланного Продавцом номера платежного поручения: возможно,
денежные средства находятся на транзитном счете, и еще не переведены на Ваш
текущий счет.
Если у Вас возникли вопросы по процедуре возврата денежных средств, при нарушении
указанных сроков, пишите нам на modobyroncato@gmail.com, с указанием номера заказа и
номера почтового отправления.